Όροι Χρήσης
Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας & Όροι Πώλησης
Ηλεκτρονικές και τηλεφωνικές παραγγελίες προϊόντων
1. Γενικές Πληροφορίες
Η παρούσα ιστοσελίδα περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) της εταιρείας με την επωνυμία «ΑXEL ACCESSORIES ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΥΝΑΙΚΕΙΩΝ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΜΟΔΑΣ – ΕΝΔΥΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΔΗΜΑΤΩΝ», με διακριτικό τίτλο «AXEL ACCESSORIES A.E.» (ΑΦΜ 999559300, Δ.Ο.Υ. Φ.Α.Ε. Θεσσαλονίκης, Γ.Ε.ΜΗ. 058613104000), εφεξής «Axel Accessories».
Η εταιρεία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, οδός Μοναστηρίου 124Β, Τ.Κ. 54627, και μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 2310 520050 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Μέσω της ιστοσελίδας www.axelaccessories.com παρέχεται η δυνατότητα ενημέρωσης για τα διαθέσιμα προϊόντα της εταιρείας και πραγματοποίησης ηλεκτρονικών ή τηλεφωνικών παραγγελιών, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και Όρους Πώλησης.
2. Αποδοχή Όρων
Η χρήση της ιστοσελίδας, η περιήγηση σε αυτήν, καθώς και η πραγματοποίηση ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας, προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους, οφείλει να μην χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και να μην προβαίνει σε συναλλαγές μέσω αυτής.
Η Axel Accessories διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.
3. Παραγγελία Προϊόντων – Κατάρτιση Σύμβασης
Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας ή τηλεφωνικά αποτελεί σύμβαση πώλησης από απόσταση, η οποία διέπεται από τις διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένου του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών.
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσει παραγγελία είτε μέσω προσωπικού λογαριασμού είτε ως επισκέπτης (Guest Checkout).
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας.
Η υποβολή της παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς από τον πελάτη και η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται όταν η Axel Accessories αποδεχθεί την παραγγελία και αποστείλει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η Axel Accessories διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής ή ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, προφανούς σφάλματος στην τιμή ή στα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή άλλου νόμιμου λόγου, ενημερώνοντας σχετικά τον πελάτη.
4. Τηλεφωνικές Παραγγελίες
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω του τηλεφωνικού αριθμού 2310 532100, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:30.
Για την καταχώρηση τηλεφωνικής παραγγελίας ο πελάτης παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεσή της, όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία προϊόντων και τρόπο πληρωμής.
Σε περίπτωση καταγραφής τηλεφωνικής συνομιλίας, ο πελάτης ενημερώνεται προηγουμένως σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
5. Τιμές Προϊόντων
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.
Η Axel Accessories καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι τιμές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης του σφάλματος και ενημέρωσης του πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.
Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή μέχρι τη λήξη της χρονικής διάρκειας που αναγράφεται σε κάθε προωθητική ενέργεια.
6. Επιβεβαίωση Και Ακύρωση Παραγγελίας
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται στον πελάτη ηλεκτρονική επιβεβαίωση με τα στοιχεία της παραγγελίας.
Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την ορθότητα των στοιχείων και να ενημερώσει την Axel Accessories για τυχόν λάθη το συντομότερο δυνατό.
Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να ζητηθεί εντός μίας ώρας από την καταχώρισή της μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2310532100.
Μετά την παρέλευση του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, η παραγγελία ενδέχεται να έχει ήδη προωθηθεί προς εκτέλεση και δεν είναι δυνατή η τροποποίησή της.
7. Αποστολές Και Παράδοση
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών, όπως Speedex, ACS, Box Now,Γενική Ταχυδρομική και FEDEX (για Κύπρο) στη διεύθυνση (ή το locker αντίστοιχα) που δηλώνει ο πελάτης κατά την παραγγελία.
Για την Ελλάδα: Η χρέωση μεταφορικών για παραγγελίες άνω των 60€ είναι δωρεάν μέσω Speedex ή BOX NOW. Για παραγγελίες κάτω των 60€, το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται ανάλογα με τη μεταφορική εταιρεία που επιλέγετε κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται 4,90€.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα έως Παρασκευή έως τη 13:00 επεξεργάζονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τη 13:00, καθώς και κατά τα Σαββατοκύριακα ή αργίες, επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης για Ελλάδα είναι 2–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Για την Κύπρο: Η χρέωση μεταφορικών για παραγγελίες άνω των 149€ είναι δωρεάν μέσω FEDEX. Για παραγγελίες κάτω των 149€ τα έξοδα αποστολής είναι 18,90€ μέσω FEDEX και 14,90€ μέσω BOX NOW. Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 5–7 εργάσιμες ημέρες.
Για αποστολές εξωτερικού ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό.
Οι ανωτέρω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω συνθηκών μεταφοράς, διαθεσιμότητας ή περιστάσεων ανωτέρας βίας.
Η Axel Accessories δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα εκτός της σφαίρας ελέγχου της, όπως ενδεικτικά απεργίες, φυσικές καταστροφές, κυβερνητικές αποφάσεις, προβλήματα μεταφοράς ή λειτουργίας προμηθευτών.
8. Κυριότητα Και Κίνδυνος
Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη μετά την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.
Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη κατά την παράδοση των προϊόντων στον ίδιο ή σε τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από τον πελάτη για την παραλαβή τους.
Από το χρονικό αυτό σημείο και μετά, τα προϊόντα μεταφέρονται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη.
9. Δικαιώματα Καταναλωτή – Ελαττωματικά Προϊόντα
Η Axel Accessories υποχρεούται να παραδίδει προϊόντα σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες που έχουν συμφωνηθεί, καθώς και απαλλαγμένα από πραγματικά ελαττώματα.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του προϊόντος, ο καταναλωτής διαθέτει τα δικαιώματα που προβλέπονται στα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα, συμπεριλαμβανομένων, ανάλογα με την περίπτωση, του δικαιώματος επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος, μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
Εφόσον η επιστροφή προϊόντος οφείλεται σε υπαιτιότητα της Axel Accessories, η εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.
10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρει την αιτία.
Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την επομένη ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από αυτόν, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει σαφώς την Axel Accessories μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών στη διεύθυνση:
Axel Accessories A.E
Μοναστηρίου 124Β
Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54627
Τηλ. 2310 532100
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, χωρίς φθορές ή χρήση πέραν της απαραίτητης για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Ο καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Η Axel Accessories επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αρχικής παράδοσης (εφόσον αυτά αντιστοιχούν στον βασικό τρόπο αποστολής που προσφέρει η εταιρεία), εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να ολοκληρωθεί μετά την παραλαβή των προϊόντων από την Axel Accessories ή μετά την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής τους από τον καταναλωτή, ανάλογα με το ποιο γεγονός προηγηθεί.
Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται προϊόντα τα οποία, για λόγους υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή μετά την αποσφράγισή τους, όπως ενδεικτικά τα σκουλαρίκια.
11. Επιστροφές Προϊόντων (Εκτός Δικαιώματος Υπαναχώρησης)
Σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων που δεν εμπίπτουν στο δικαίωμα υπαναχώρησης ή δεν αφορούν ελαττωματικά προϊόντα, η διαδικασία πραγματοποιείται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών της Axel Accessories.
Για επιστροφές εντός Ελλάδας: Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω SPEEDEX (2,20€), BOX NOW (2,20€), ACS (4,50€) ή Γενική Ταχυδρομική (4,50€).
Για επιστροφές από την Κύπρο: Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μέσω FedEx (18,90€) ή BOX NOW (14,90€).
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενα από το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς.
12. Τρόποι Πληρωμής
Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους διαθέσιμους τρόπους που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
1. Αντικαταβολή
Η υπηρεσία αντικαταβολής παρέχεται μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας και επιβαρύνεται με την αντίστοιχη χρέωση που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
2. Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα μέσω Revolut
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Revolut.
3. PayPal
4. Google Pay
5. IRIS Payments
Η Axel Accessories δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία των καρτών πληρωμής των πελατών. Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται αποκλειστικά από τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας τους.
13. Εκπτωτικοί Κωδικοί Και Κουπόνια
Η Axel Accessories δύναται να πραγματοποιεί κατά περιόδους προωθητικές ενέργειες μέσω της ιστοσελίδας της, στο πλαίσιο των οποίων μπορεί να παρέχονται εκπτωτικοί κωδικοί, κουπόνια ή άλλες προωθητικές παροχές.
Οι εκπτωτικοί κωδικοί χρησιμοποιούνται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο αντίστοιχο πεδίο εισαγωγής κωδικού έκπτωσης.
Οι κωδικοί:
• έχουν συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος,
• μπορούν να χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τους ειδικούς όρους κάθε προωθητικής ενέργειας,
• δεν ανταλλάσσονται με χρήματα,
• δεν μεταβιβάζονται,
• δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές ή εκπτώσεις, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Η Axel Accessories διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει ειδικούς όρους χρήσης ή να ανακαλεί προωθητικές ενέργειες σε περίπτωση κατάχρησης ή παραβίασης των σχετικών όρων.
14. Πνευματική Και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας www.axelaccessories.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, σχεδίων, εικόνων και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της Axel Accessories ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτήν.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Axel Accessories, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η χρήση της ιστοσελίδας δεν συνεπάγεται μεταβίβαση ή παραχώρηση οποιουδήποτε δικαιώματος επί του περιεχομένου της.
15. Ασφάλεια Συναλλαγών
Η Axel Accessories λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Revolut, η οποία εφαρμόζει σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης και μέτρα ασφαλείας για την προστασία των συναλλαγών.
Η Axel Accessories δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών.
16. Εφαρμοστέο Δίκαιο Και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και κάθε σύμβαση που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Για κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, με πλήρη επιφύλαξη των διατάξεων προστασίας των καταναλωτών.
17. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Axel Accessories:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2310 532100
Διεύθυνση: Μοναστηρίου 124Β, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54627
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η Axel Accessories Α.Ε. (εφεξής «Axel Accessories» ή «Εταιρεία») αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και δεσμεύεται να τα επεξεργάζεται με υπευθυνότητα, διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και κάθε εφαρμοστέα κανονιστική διάταξη.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ενημερώνει τους επισκέπτες και πελάτες της ιστοσελίδας www.axelaccessories.gr σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η:
AXEL ACCESSORIES ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΥΝΑΙΚΕΙΩΝ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΜΟΔΑΣ – ΕΝΔΥΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΔΗΜΑΤΩΝ
Διακριτικός τίτλος: AXEL ACCESSORIES A.E.
Έδρα: Μοναστηρίου 124Β, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54627
Email επικοινωνίας: [email protected]
2. Γενικές Αρχές Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η Axel Accessories συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών της, την εκτέλεση παραγγελιών, την επικοινωνία με τους πελάτες ή την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεών της.
Η Εταιρεία εφαρμόζει τις αρχές της νομιμότητας, διαφάνειας, περιορισμού του σκοπού, ελαχιστοποίησης των δεδομένων, ακρίβειας, περιορισμού του χρόνου αποθήκευσης και ασφάλειας των δεδομένων.
3. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγονται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Στοιχεία Ταυτοποίησης Και Επικοινωνίας
• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση αποστολής,
• διεύθυνση τιμολόγησης,
• ταχυδρομικός κώδικας,
• αριθμός τηλεφώνου,
• ηλεκτρονική διεύθυνση (email).
Στοιχεία Λογαριασμού Χρήστη
Σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού:
• στοιχεία σύνδεσης,
• όνομα χρήστη,
• κωδικός πρόσβασης.
Η Axel Accessories δεν έχει πρόσβαση στον αποθηκευμένο κωδικό πρόσβασης σε μορφή που να επιτρέπει την ανάγνωσή του.
Στοιχεία Παραγγελιών
• προϊόντα που αγοράστηκαν,
• ιστορικό παραγγελιών,
• στοιχεία παράδοσης,
• στοιχεία επικοινωνίας σχετικά με την παραγγελία.
4. Τρόποι Συλλογής Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν:
• πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας,
• δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη,
• πραγματοποιείτε τηλεφωνική παραγγελία,
• επικοινωνείτε με την Axel Accessories,
• εγγράφεστε σε ενημερωτικές υπηρεσίες ή προωθητικές επικοινωνίες,
• χρησιμοποιείτε λειτουργίες της ιστοσελίδας που απαιτούν παροχή στοιχείων.
Η περιήγηση στην ιστοσελίδα μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς παροχή προσωπικών δεδομένων, εκτός από τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα μέσω τεχνικών μέσων, όπως τα cookies, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.
5. Σκοποί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η Axel Accessories χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
• επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών,
• αποστολή και παράδοση προϊόντων,
• επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες,
• διαχείριση λογαριασμού χρήστη,
• εξυπηρέτηση πελατών,
• αντιμετώπιση αιτημάτων ή παραπόνων,
• εκπλήρωση φορολογικών και άλλων νόμιμων υποχρεώσεων,
• αποστολή ενημερώσεων και προωθητικών ενεργειών, εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση.
6. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
• εκτέλεση σύμβασης πώλησης,
• συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις της Εταιρείας,
• προστασία έννομων συμφερόντων της Axel Accessories,
• συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.
7. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων Σε Τρίτους
Η Axel Accessories δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν διαθέτει προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους.
Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως ενδεικτικά:
• εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση παραγγελιών,
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών,
• συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας,
• λογιστές ή συνεργάτες για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.
Οι συνεργάτες της Axel Accessories επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες της Εταιρείας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
8. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται από τη νομοθεσία.
Μετά την παρέλευση του απαιτούμενου χρονικού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
9. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η Axel Accessories λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.
Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που χρειάζεται να τα γνωρίζουν για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Οι χρήστες οφείλουν επίσης να προστατεύουν τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό τους και να μην τα κοινοποιούν σε τρίτους.
10. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• διαγραφής δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων σας, όπου εφαρμόζεται,
• ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.
Η Axel Accessories μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση οποιουδήποτε αιτήματος, για λόγους ασφαλείας.
11. Προωθητικές Επικοινωνίες
Η Axel Accessories μπορεί να αποστέλλει ενημερώσεις σχετικά με προϊόντα, προσφορές και υπηρεσίες μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να διακόψει τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων μέσω του σχετικού συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας με την εταιρεία.
12. Τηλεφωνικές Παραγγελίες
Οι ίδιες αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων εφαρμόζονται και στις τηλεφωνικές παραγγελίες.
Σε περίπτωση καταγραφής τηλεφωνικών συνομιλιών, ο πελάτης ενημερώνεται πριν από την έναρξη της καταγραφής σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2310 520050
Διεύθυνση: Μοναστηρίου 124Β, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54627
Η Axel Accessories διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων όταν αυτό απαιτείται από αλλαγές στη νομοθεσία ή στον τρόπο λειτουργίας της. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα www.axelaccessories.gr.
Πολιτική Cookies
Η ιστοσελίδα www.axelaccessories.gr της Axel Accessories χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες με σκοπό τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα.
Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί τι είναι τα cookies, για ποιο σκοπό χρησιμοποιούνται και ποιες επιλογές διαθέτουν οι χρήστες σχετικά με τη χρήση τους.
1. Τι Είναι Τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη (υπολογιστή, tablet ή κινητό τηλέφωνο) κατά την επίσκεψή του σε μία ιστοσελίδα.
Μέσω των cookies, η ιστοσελίδα μπορεί να αναγνωρίζει τη συσκευή του χρήστη, να αποθηκεύει συγκεκριμένες επιλογές και προτιμήσεις του και να παρέχει πιο αποτελεσματικές και ασφαλείς υπηρεσίες.
Τα cookies δεν προκαλούν ζημία στη συσκευή του χρήστη και δεν επιτρέπουν την πρόσβαση σε προσωπικά αρχεία ή δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτή.
2. Γιατί Χρησιμοποιούμε Cookies
Η Axel Accessories χρησιμοποιεί cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:
• για την εύρυθμη λειτουργία της ιστοσελίδας,
• για τη διατήρηση προϊόντων στο καλάθι αγορών,
• για την ολοκλήρωση και διαχείριση παραγγελιών,
• για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης,
• για την αποθήκευση επιλογών και προτιμήσεων του χρήστη,
• για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης της ιστοσελίδας,
• για τη βελτίωση του περιεχομένου, των υπηρεσιών και των προωθητικών ενεργειών.
3. Κατηγορίες Cookies Που Χρησιμοποιούμε
Απολύτως Απαραίτητα Cookies
Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και επιτρέπουν βασικές λειτουργίες, όπως η πλοήγηση, η διαχείριση του καλαθιού αγορών και η ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.
Χωρίς αυτά τα cookies, ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας ενδέχεται να μην μπορούν να πραγματοποιηθούν σωστά.
Cookies Λειτουργικότητας
Τα cookies αυτά επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται επιλογές του χρήστη, όπως προτιμήσεις γλώσσας ή άλλες ρυθμίσεις, ώστε να παρέχεται πιο προσωποποιημένη εμπειρία.
Cookies Στατιστικής Ανάλυσης
Τα cookies αυτά χρησιμοποιούνται για τη συλλογή ανώνυμων ή συγκεντρωτικών πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, όπως ο αριθμός επισκεπτών και οι σελίδες που επισκέπτονται συχνότερα.
Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου της ιστοσελίδας.
Cookies Εμπορικής Προώθησης
Εφόσον χρησιμοποιούνται, τα cookies αυτά επιτρέπουν την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων ή προωθητικών ενεργειών βάσει των ενδιαφερόντων του χρήστη.
Η χρήση αυτών των cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του χρήστη.
4. Cookies Τρίτων Μερών
Η Axel Accessories ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων παρόχων οι οποίοι εγκαθιστούν cookies μέσω της ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά:
• πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης επισκεψιμότητας,
• πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών,
• πάροχοι υπηρεσιών διαφήμισης ή marketing.
Οι τρίτοι πάροχοι είναι υπεύθυνοι για την επεξεργασία των δεδομένων που συλλέγουν μέσω των δικών τους cookies σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές προστασίας δεδομένων.
5. Διαχείριση Cookies
Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα, μπορείτε να επιλέξετε ποια cookies επιθυμείτε να αποδεχθείτε μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.
Μπορείτε οποτεδήποτε να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser που χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.
6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Ορισμένα cookies ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες που μπορούν να θεωρηθούν προσωπικά δεδομένα.
Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Axel Accessories.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ιστοσελίδας.
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη χρήση cookies ή την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Axel Accessories:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 2310 532100
Διεύθυνση: Μοναστηρίου 124Β, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54627
Η Axel Accessories διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Cookies όταν απαιτείται από αλλαγές στη νομοθεσία, στην τεχνολογία ή στον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα www.axelaccessories.gr.